Politique de confidentialité — IPTiger

La présente politique couvre les données recueillies par chaque formulaire de ce site : le formulaire de contact rapide de la page d'accueil, le formulaire de commande de la page de paiement, le formulaire de message de la page contact et le formulaire de candidature du programme revendeur. Elle se lit conjointement avec nos conditions d'utilisation, qui régissent l'abonnement lui-même.

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

IPTiger (« nous », « notre ») s'engage à protéger vos renseignements personnels. La présente politique explique quelles données nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à leur égard lorsque vous utilisez notre Service à https://iptiger.ca.

1. Renseignements que nous recueillons

1.1 Renseignements que vous fournissez directement

• Renseignements de compte : nom, adresse courriel, numéro de téléphone
• Renseignements de paiement : coordonnées de facturation traitées par notre fournisseur de paiement sécurisé. Nous ne conservons aucun numéro de carte complet.
• Communications de soutien : messages et renseignements que vous envoyez à [email protected]

1.2 Renseignements recueillis automatiquement

• Données d'utilisation : pages consultées, fonctions utilisées, durée de session, état de l'abonnement
• Renseignements sur l'appareil : type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application (IBO Player)
• Adresse IP : utilisée pour la détection de région, la prévention de la fraude et la livraison du service
• Témoins et suivi : témoins de session pour l'authentification ; témoins d'analyse pour l'amélioration du service (voir la section 6)

1.3 Renseignements que nous ne recueillons pas

Nous ne recueillons aucune donnée personnelle sensible telle que les numéros de pièces d'identité gouvernementales, les données biométriques ou les renseignements de compte financier au-delà du traitement des paiements.

2. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir le Service : activer et gérer votre abonnement, authentifier votre appareil et diffuser le contenu.
• Traiter les paiements : finaliser les transactions et envoyer les reçus.
• Offrir le soutien à la clientèle : répondre aux demandes, résoudre les problèmes et régler les différends.
• Améliorer le Service : analyser les tendances d'utilisation afin d'accroître la performance et l'offre de contenu.
• Envoyer des communications de service : confirmations de compte, rappels de renouvellement et avis importants. Nous n'envoyons pas de courriels de marketing non sollicités.
• Prévenir la fraude et les abus : détecter et bloquer le partage non autorisé de comptes ou les usages abusifs.
• Respecter nos obligations légales : répondre aux demandes légitimes des autorités du Canada.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing.

3. Fondement juridique du traitement (le cas échéant)

Lorsque la loi l'exige (par exemple en vertu du RGPD ou de cadres similaires au Canada), notre fondement juridique est :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la livraison de votre abonnement.
• Intérêts légitimes : prévention de la fraude, sécurité du service et analyse.
• Obligation légale : conformité aux lois applicables au Canada.
• Consentement : lorsque nous vous le demandons explicitement (par exemple pour des communications facultatives).

4. Communication des données

Nous ne partageons vos données qu'avec :

• Processeurs de paiement : pour finaliser les transactions de façon sécurisée (les données sont traitées selon leurs propres politiques de confidentialité).
• Fournisseurs d'infrastructure : hébergeurs et fournisseurs de réseau de diffusion qui traitent les données pour notre compte dans le cadre d'ententes de traitement.
• Autorités légales : lorsque la loi ou une ordonnance judiciaire l'exige, ou pour protéger les droits et la sécurité de IPTiger et de ses utilisateurs.

Nous exigeons de tous les sous-traitants tiers qu'ils maintiennent des mesures de sécurité appropriées et leur interdisons d'utiliser vos données à leurs propres fins de marketing.

5. Conservation des données

À l'expiration de la période de conservation, les données sont définitivement supprimées ou anonymisées.

6. Témoins

Nous utilisons les types de témoins suivants :

• Témoins essentiels : nécessaires aux sessions de connexion et au fonctionnement du service. Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Témoins d'analyse : servent à comprendre comment les visiteurs interagissent avec https://iptiger.ca (pages vues, parcours de navigation). Vous pouvez les refuser dans les réglages de votre navigateur.

Nous n'utilisons aucun témoin publicitaire ni témoin de suivi tiers.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la loi applicable au Canada, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Supprimer vos données (« droit à l'oubli »), sous réserve des obligations légales de conservation
• Restreindre le traitement ou vous y opposer pour certaines activités
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans les 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment :

• Chiffrement TLS/SSL de toutes les données en transit
• Stockage chiffré des renseignements de compte sensibles
• Contrôles d'accès limitant qui peut consulter les données personnelles
• Revues de sécurité périodiques

Aucun système n'est sûr à 100 %. En cas d'atteinte aux données touchant vos droits, nous vous en informerons ainsi que les autorités compétentes, comme l'exige la loi au Canada.

9. Protection des mineurs

Le Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans (ou à l'âge du consentement numérique applicable au Canada). Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous croyez qu'un enfant nous a transmis des renseignements personnels, écrivez à [email protected] et nous les supprimerons rapidement.

10. Transferts internationaux

Vos données sont traitées et stockées dans des centres de données sécurisés. Si des données sont transférées hors du Canada, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (clauses contractuelles types ou protections équivalentes).

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La version révisée sera publiée à https://iptiger.ca/fr/privacy.html avec une date de mise à jour actualisée. En cas de changement important, nous vous en informerons sur WhatsApp ou par un avis bien visible sur le site.

12. Nous joindre

Pour toute question relative à la vie privée ou pour exercer vos droits :

Courriel : [email protected]

Site Web : https://iptiger.ca