FAQ IPTiger — vos questions sur l'IPTV au Canada

IPTiger est un abonnement IPTV canadien qui diffuse la télévision en direct, la vidéo à la demande et un guide électronique complet par votre connexion Internet existante. Aucune antenne, aucun câble coaxial, aucun rendez-vous d'installation. Vous recevez des identifiants, vous les saisissez une fois dans l'application IBO Player, et la même grille de 23 000 chaînes apparaît sur l'appareil que vous avez activé.

Un seul. Chaque abonnement IPTiger autorise la lecture sur un appareil à la fois : c'est une limite stricte, pas une option à améliorer. Si vous voulez un deuxième écran à la maison, commandez une deuxième ligne. Tenter de diffuser sur deux appareils avec une seule ligne interrompra les deux.

IBO Player, et uniquement IBO Player. C'est la seule application pour laquelle IPTiger est optimisé et la seule que notre équipe de soutien dépanne. Elle fonctionne sur téléphones et boîtiers Android, Fire TV Stick, Windows 10 et 11, macOS, iOS, Roku, ainsi que sur les téléviseurs intelligents non Android, y compris LG WebOS et Samsung Tizen.

Les lignes sont configurées à la main, généralement en moins de quinze minutes durant les heures ouvrables canadiennes, et toujours le jour même. Vous recevez vos identifiants sur WhatsApp, accompagnés d'un guide d'une page pour votre appareil précis.

Oui, mais pas sans frais. Tous les forfaits IPTiger sont payants. Le point d'entrée est le forfait Essai 1 mois à 10,99 $ CA, qui comprend la grille de chaînes complète et toute la bibliothèque VOD, sans rien brider. Si vous décidez de rester, les jours restants sont crédités sur une durée plus longue.

Quinze mégabits par seconde suffisent confortablement pour la HD. Vingt-cinq constituent le seuil pratique pour les flux 4K. La stabilité compte davantage que la vitesse brute : une connexion Ethernet filaire vers votre boîtier élimine la majorité des plaintes de lecture que nous recevons, particulièrement dans les immeubles où le Wi-Fi est saturé.

Largement. TVA, Radio-Canada, Noovo, Télé-Québec, RDS et RDS 2, TVA Sports, Canal D, Canal Vie, Addik TV, Z Télé, Super Écran, Historia et LCN figurent tous dans la grille, aux côtés du catalogue VOD francophone et des grands réseaux français. Notre équipe de soutien répond en français d'office.

Oui. La couverture de la saison complète passe par les groupes Sportsnet et TSN, avec les flux régionaux de Toronto, Montréal, Calgary, Edmonton, Vancouver et Winnipeg, ainsi que les chaînes d'événements à la séance. Les soirées de séries constituent la charge autour de laquelle nous dimensionnons nos serveurs canadiens.

D'abord, redémarrez l'application : cela résout la plupart des problèmes sur une seule chaîne en quelques secondes. Si cela persiste, écrivez au soutien avec le nom de la chaîne et l'heure. Les flux sont répartis sur plusieurs sources, donc une source défaillante est généralement remplacée dans l'heure. Notre disponibilité mesurée sur les douze derniers mois est de 99,9 %.

Jamais. Rien n'est facturé après la fin de votre période et aucune donnée de carte n'est conservée chez nous. À l'expiration, la lecture s'arrête et votre ligne reste réservée trente jours : en renouvelant plus tard, vous gardez les mêmes identifiants.

Oui. Écrivez au soutien en indiquant le nouveau type d'appareil et votre ligne y est réinitialisée, généralement dans l'heure. Les abonnés 6 et 12 mois bénéficient de réinitialisations gratuites ; les durées plus courtes en ont deux par période.

Toutes les ventes sont définitives une fois la ligne activée, car l'accès est livré immédiatement. Deux exceptions s'appliquent : une panne vérifiée dépassant soixante-douze heures consécutives donne droit à un crédit au prorata, et les doubles facturations sont remboursées intégralement. Les conditions complètes figurent sur la page de politique de remboursement.